Preguntas Frecuentes
¿Es necesario proporcionar una audiometría para adquirir un equipo auditivo?
Es lo más recomendable, ya que de este modo nos daremos cuenta de que tipo de pérdida auditiva se padece y a su vez cual será el mejor equipo para solucionar nuestros problemas de escucha.
En caso de no contar con dichos estudios, podremos ayudarte a continuación con una tabla orientativa, recordándote siempre que no hay mejor solución que visitar a un especialista.
¿Sí tengo perdida total de audición, puedo volver a escuchar con sus equipos?
Lamentablemente no, nuestra oferta se limita a perdidas moderadas y severas e incluso profundas, sin embargo si tu perdida de audición es total, te recomendamos acudir con un especialista que te ayudará con la orientación necesaria para darle solución a dicha condición.
¿Sus equipos auditivos cuentan con garantía?
Así es, todos nuestros equipos cuentan con garantía.
Si adquiriste un auxiliar auditivo tu garantía cubre todo un año, en caso de amplificadores, será de 90 días.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Nuestros envíos se dividen por dos tipos de zonas:
Convencionales: De las cuales forman parte generalmente capitales o ciudades con centros de envío en ellas, en este caso la entrega es más rápida (de 1 a 3 días hábiles)
Extendidas: Tenencias alejadas de la ciudad con poca concurrencía, generalmente sin centros de envío autorizados, los paquetes enest e caso pueden demorar más de lo normal. (De 4 a 7 días hábiles)
Quiero comprar pero me preocupa sobre la seguridad de mis datos bancarios.
Contamos con diferentes métodos de pago en nuestra plataforma, entre ellos está PayPal y Mercado Pago los cuales se asegurarán de que la información financiera proporcionada se mantenga privada y libre de mal uso, por lo cuál tus compras siempre serán seguras.
¿Qué pasa si el auditivo que compré no me sirve o es incómodo?
No te preocupes, nuestra política de satisfacción te protege.
Generaremos tu cambio por un módelo que solucione tu problema y en caso de no lograrlo, reembolsaremos el total de tu compra.